Ayuda · Vinculación de teléfono

Solución de problemas de vinculación de teléfono.

En resumen. Tanto el teléfono como el editor necesitan compatibilidad con WebRTC y una conexión de datos activa. Los fallos más comunes: un firewall corporativo bloquea WebRTC, o el handshake de WebRTC se quedó bloqueado. Recarga ambos lados e inténtalo de nuevo.

Cómo funciona la vinculación

El editor (el navegador de escritorio) abre una conexión PeerJS y genera un PIN de 6 caracteres. El PIN se incrusta en un código QR como parte de la URL del teléfono screenshotify.app/app?peer=ID&pin=PIN. El teléfono escanea el QR, abre la URL y se conecta de vuelta al editor. Se verifica el PIN y luego se abre el canal de datos. A partir de ese momento, el botón del selector de fotos de tu teléfono (con la etiqueta del idioma actual de la app del teléfono) envía los datos de la imagen directamente al editor a través de WebRTC.

Si el QR no conecta

Ambos navegadores deben ser compatibles con WebRTC. Safari 17+, Chrome 100+, Firefox 100+, Edge. Las versiones antiguas de Safari no tienen habilitada la API del canal de datos.
Ambos necesitan conexión a internet. La vinculación usa el servidor de señalización de PeerJS para establecer la conexión directa; sin una conexión activa en cualquiera de los dos lados, el handshake del QR falla.
Los firewalls corporativos o escolares suelen bloquear WebRTC. Si estás en una red de invitados o en una VPN corporativa, es posible que el tráfico STUN/TURN de WebRTC esté filtrado. Prueba con un punto de acceso móvil desde el teléfono.
Tiempo de espera del handshake de autenticación. Una vez que el teléfono se conecta al canal de datos del editor, tiene una ventana de 3 segundos para enviar su mensaje de autenticación. Si ese handshake se interrumpe (fallo de red, pestaña del navegador en segundo plano), el editor cierra la conexión. Haz clic en «Vincular teléfono» para iniciar una nueva sesión. El PIN sigue siendo válido mientras el modal permanezca abierto.

«Camera permission denied» en iOS Safari

iOS Safari restringe el acceso a la cámara de forma muy estricta. Comprueba tres cosas:

Safari Settings → Camera → Ask o Allow para screenshotify.app
El escáner de QR que estás usando no necesita nuestro permiso de cámara — es el escáner QR del sistema
Si usas el selector de archivos (no la cámara), no se necesita ningún permiso de cámara

«Niet verbonden» (Sin conexión) después de escanear

El canal de datos está abierto, pero el editor no confirmó el teléfono. Generalmente significa que la verificación del PIN expiró antes de que el teléfono pudiera enviar su mensaje de autenticación. Cierra la pestaña del teléfono, genera un QR nuevo en el editor y vuelve a escanear.

La vinculación funciona pero las imágenes no aparecen

Los datos de la imagen van en una sola dirección: teléfono → editor. Si el editor no muestra la imagen después de que el teléfono indica «Verzonden» (Enviado), comprueba:

El editor sigue abierto en la misma pestaña del navegador donde escaneaste el QR
No has navegado a otra página en el lado del editor (la conexión se pierde)
La imagen pesa menos de 5 MB; las capturas muy grandes a veces saturan el canal de datos

Nota sobre privacidad

Los datos de las capturas de pantalla viajan directamente del teléfono al editor a través de WebRTC. Nada pasa por los servidores de Screenshotify. El servidor de señalización (PeerJS) solo sabe que dos peers quieren conectarse — no accede al contenido de las imágenes.

Abrir el editor → Cómo funciona